Что делать, если вашу квартиру затопили? (готовое руководство к действию)

Предлагаем вашему вниманию готовое руководство к действию:

1. Отключите электричество, чтобы избежать короткого замыкания.

2. Выясните причину затопления. Чаще всего – это незакрытый кран у соседей или прорыв трубы в подъезде.

3. Попытайтесь оперативно устранить причину. Например, достучитесь-дозвонитесь до соседа или обратитесь в ЖЭК или ЖЭУ по поводу проблему с трубой.

4. Зафиксируйте все повреждения, которые авария причинила вашей квартире – сфотографируйте на телефон или фотоаппарат. Это важное доказательство ущерба вашей собственности в результате безалаберности виновников.

5. Выясните, кто виноват в затоплении. Вина соседей, который забыли закрыть кран или делают ремонт? Вина ЖЭУ и плохо состояние обслуживаемых стояков? Если виноват ваш сосед, вы вправе обратиться в суд для возмещения ущерба в соответствии со ст. 1064 Гражданского Кодекса РФ: «Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридических лиц, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред».

6. Итак, определились с виновником потопа. Что дальше? Во-первых, следует обратиться в организацию, эксплуатирующую ваш дом (ЖКХ, ЖЭК, ЖЭУ). Чем быстрее - тем лучше! Сотрудник организации должен прийти к вам домой для составления Акт о фиксации времени, места и степени повреждения (или Акт о заливе (затоплении) квартиры, Акт обследования места аварии), а также дефектной ведомости. Внимание: это первые и основные доказательные документы. Поэтому, если работники ЖКХ (ЖЭК, ЖЭУ) предлагают ограничиться простым осмотром квартиры, рекомендуем настоять на составлении акта. Этот документ обязателен при обращении в суд.

Что должен содержать Акт о заливе (затоплении) квартиры:

  • описание происшествия с обязательным указанием возможных причин;
  • дату и место (полный адрес квартиры); 
  • фамилии и должности лиц, которые составляли акт
  • опись испорченных в результате затопления вещей, так называемую дефектную ведомость; 
  • в акте можно указать скрытые повреждения, те, которые дадут о себе знать спустя несколько дней.

Внимание: Акт должен быть у вас на руках, пока не решится вопрос по возмещению ущерба.

7. Оценка ущерба.

Вы можете обратиться к независимым оценщикам за экспертизой и отчете о размере ущерба. Имея на руках Акт о заливе и отчет оценщиков предпримите попытку договориться с соседями. Обычно таких письменных доказательств бывает достаточно для того, чтобы соседи согласились «добровольно» возместить Вам причиненный ущерб. Однако, если на мировую виновник не пошел, вы можете обратиться в суд.

8. Обращение в суд.

В какой суд следует обратиться для решения этой проблемы? Если цена иска не превышает сумму 500 МРОТ (минимальный размер оплаты труда), установленную в п.5 ч.1 ст.23 Гражданско-Процессуального Кодекса (ГПК) РФ, то такие дела решает мировой суд. Если цена иска больше этой суммы или не может быть определена из-за того, что не подлежит оценке, то такие дела в ведомстве районного суда (ст.24 ГПК РФ).

Для обращения в суд вам необходимы следующие документы:

  • исковое заявление по заливу;
  • копия свидетельства о праве собственности на жилое помещение или договора социального найма;
  • акт о заливе (затоплении) квартиры;
  • заключение независимого оценщика о причиненном ущербе - отчет о размере ущерба;
  • смета восстановительного ремонта.

Важное замечание: вы можете избежать большинства вышеперечисленных проблем, если застрахуете квартиру/дачу, так как в случае ее затопления ущерб возместит страховая компания.