Инициатива по внесудебному решению споров с интернет-магазином

Минэкономразвития внёс предложения о внесудебной процедуре разрешения споров, которые возникают у покупателей с интернет-магазинами.

Что предложило ведомство?

Разработать электронную площадку, на которой покупатель сможет написать претензию. Если интернет-магазин согласен с претензией, то решить спорный вопрос можно будет без обращения в суд. Ну, а в случае отказа, покупатель сможет обратиться в суд.

Авторы инициативы считают, что это нововведение поможет урегулировать во внесудебном порядке большинство спорных вопросов.

В настоящее время МЭР ведет консультации с представителями бизнеса.


См. также:

Защита прав потребителей в суде